Chính sách đổi trả

1.QUÝ KHÁCH ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?
Quý khách được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size hoặc không hài lòng về chất lượng của sản phẩm.
2.CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CỦA morikosaigon.vn:
Quý khách có thể đổi sang các sản phẩm khác 1 lần duy nhất, trong vòng 15 ngày kể từ thời điểm mua hàng hoặc nhận hàng (nếu mua online). Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

• Trường hợp đổi cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi sản phẩm theo số lượng tương đương.
• Trường hợp đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng.
• Đối với các sản phẩm lẻ size khuyến mại và các sản phẩm giảm từ 50% trở lên: Không áp dụng đổi hàng
• Đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: Đổi sản phẩm mới giá trị tương đương.
• Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): Quý khách vui lòng bù thêm tiền phần chênh lệch.
• Nếu giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): morikosaigon.vn sẽ không hoàn lại tiền thừa.

3.CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG
Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: 
 Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ cửa hàng tại 26 Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc chi nhánh Hà Nội: 18 Ấu Triệu, P. Hàng Trống, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội và cung cấp thông tin đơn hàng cho nhân viên tại quầy để được xử lý đổi hàng.
Cách 2: Đổi hàng online 
Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo 3 bước như sau:
Bước 1: Gọi đến hotline bán hàng 0938 780 767 của Moriko Saigon và cung cấp thông tin về đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi
Bước 2: Vui lòng gửi hàng đổi cho morikosaigon.vn theo thông tin sau : 

Cửa hàng moriko Saigon 158/37 Trần Huy Liệu, P15, Phú Nhuận, HCM. Hotline: 0938 780 767

Cửa hàng moriko Hà Nội: 18 Ấu Triệu, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Hotline: 0938 780 522

Bước 3: Moriko Saigon nhận hàng và kiểm tra sản phẩm cần đổi.
Bước 4: Moriko Saigon gửi lại hàng đổi cho Quý khách. Trong trường hợp hết hàng, hết size cần đổiMoriko Saigon sẽ liên hệ Quý khách để xác nhận phương án đổi sang sản phẩm khác.
4.VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:
Moriko Saigon miễn phí vận chuyển đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc giao nhầm size/mẫu mã so với đơn đặt hàng.